LISTE DES COMPÉTENCES RELATIVES À CHAQUE ÉTAPE DE FORMATION MENANT À LA CERTIFICATION
| Formation intensive de base | Supervision de base | Formation intensive avancée | Supervision avancee | Certification |
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NOTE: Vous trouverez ci-dessous les compétences attendues de chaque participant, sous forme de questions pour l’autoévaluation des connaissances et des habiletés acquises à chaque étape de formation. La liste des compétences par étape de formation se trouve sous les questions pour référence rapide.
AUTOÉVALUATION POUR LES PARTICIPANTS - FORMATION INTENSIVE DE BASE
Cet outil peut être utilisé pour l’autoévaluation du participant pendant la formation intensive de base, lui permettant ainsi de constater l’évolution de ses connaissances et habiletés, ainsi que d’approfondir et de parfaire ces dernières.
- Comment décrirais-je la différence entre le contrôle interne et le contrôle externe en puisant des exemples dans ma vie personnelle ?
- Si un ami me demandait quels sont les besoins de base dans la Théorie du choix®, comment les décrirais-je ?
- Quelle est ma compréhension de la relation entre les besoins et les images du monde de qualité ?
- Comment expliquerais-je le processus par lequel une personne choisit des images pour son monde de qualité ?
- Les perceptions sont uniques à chacun. Comment est-ce que j’expliquerais cela ?
- Si la seule chose que nous recevons du monde réel est de l’information, comment décrirais-je l’importance de savoir cela ?
- Quelle est ma meilleure façon de décrire les quatre composantes du comportement global et comment elles coïncident ?
- J’ai déjà utilisé des méthodes de contrôle externe, qu’est-ce que je ferai de différent dorénavant ?
- Les axiomes définissent les principes de base de la Théorie du choix®. Lequel est le plus important pour moi ?
- Comment vais-je créer un environnement soutenant qui construise la confiance avec mon client ?
- Comment décrirais-je la démarche qui mène au changement ?
- Comment est-ce que je compte utiliser la démarche de Thérapie de la réalité en différentes situations ?
- Comment est-ce que je comparerais la Gestion leader à la gestion autoritaire en mettant l’accent sur leurs différences ?
- Quelle est ma compréhension de l’application de la Gestion leader selon les contextes (système pénitentiel, éducation, affaires, services sociaux) ?
- Comment est-ce que j’expliquerais les composantes du diagramme de la Théorie du choix ?
Autoévaluation: formation intensive de base (compétences telles que présentées dans tableau
synthèse)
- Expliquer la différence entre le contrôle interne et le contrôle externe.
- Identifier les besoins.
- Définir la relation entre les besoins et les images du monde de qualité.
- Expliquer comment les images du monde de qualité sont choisies.
- Expliquer comment les perceptions sont uniques à chaque individu.
- Élaborer sur l’importance de savoir que la seule chose que nous recevons du monde réel est de l’information.
- Nommer les quatre composantes du comportement global, décrivez leur interaction.
- Partager une expérience pendant laquelle vous avez utilisé le contrôle externe et dites quelle alternative vous choisiriez maintenant.
- Parler des axiomes et dites lequel revêt le plus d’importance pour vous.
- Décrire de quelle façon vous créez un environnement soutenant pour le client.
- Décrire la démarche vers le changement.
- Expliquer de quelles façons vous pouvez utiliser la Thérapie de la réalité.
- Comparer la Gestion leader à la gestion autoritaire.
- Décrire des applications spécifiques de la Gestion leader (correction, éducation, affaires, services sociaux).
- Assembler les éléments des diagrammes. (Casse-têtes, dessin…)
AUTOÉVALUATION POUR LES PARTICIPANTS -SUPERVISION INTENSIVE DE BASE
Cet outil peut être utilisé pour l’autoévaluation du participant pendant la supervision de base, lui permettant ainsi de constater l’évolution de ses habiletés, d’approfondir et de parfaire ses connaissances et d’améliorer ses aptitudes aux jeux de rôles.
- J’identifie la force de mes besoins et décris comment ils influencent mes relations interpersonnelles.
- Comment expliquerais-je à un proche l’impact du choix des images de mon monde de qualité sur ma vie ?
- Une des images de mon monde de qualité que j’ai de la difficulté à changer est…
- Quelle expérience personnelle constitue une situation pendant laquelle mes perceptions m’ont causé un problème ?
- À quelle occasion mes perceptions ont-elles changé quand j’ai demandé plus d’information ?
- Je décris comment j’ai été capable de maintenir un lien privilégié avec un proche en utilisant les habitudes bienveillantes.
- Comment est-ce que j’expliquerais le rôle des roues arrières ?
- Quel axiome est le plus important pour moi ?
- Je nomme les conditions spécifiques favorisant un environnement sécurisant.
- Quelles questions ai-je incluses dans mon répertoire personnel pour m’aider en Thérapie de la réalité ?
- Quelles habiletés ai-je développées en jeu de rôle pour m’aider à gérer un type de client moins familier ?
- Comment est-ce que je comparerais mon autoévaluation avec les rétroactions de mes pairs ?
- Comment décrirais-je en quelques caractéristiques la Gestion leader, la gestion autoritaire et la gestion de type laissez-faire ?
- Quelles sont les habiletés que j’ai à développer pour les jeux de rôle en Gestion leader ?
- Comment utiliserais-je les quatre façons d’entrer en relation dans un contexte de jeu de rôle ?
- Je décris les concepts du diagramme de la Théorie du choix®.
- Comment expliquerais-je les interrelations entre les concepts du diagramme de la Théorie du choix®. ?
Autoévaluation: supervision intensive de base (compétences telles que présentées dans
tableau synthèse)
- Identifier la force de vos besoins et décrivez leur impact sur les relations interpersonnelles.
- Expliquer l’impact qu’a le choix des images de votre monde de qualité sur votre vie.
- Identifier une image que vous auriez de la difficulté à changer.
- Décrire une expérience personnelle au cours de laquelle vos perceptions vous ont causé des problèmes.
- Décrire une occasion pendant laquelle vous avez réussi à changer vos perceptions en demandant plus d’information.
- Partager comment vous avez maintenu une relation privilégiée (habitudes bienveillantes).
- Expliquer le rôle des roues arrières.
- Hiérarchiser les axiomes de la TC.
- Énumérer des conditions spécifiques favorisant un environnement sécurisant.
- Dresser la liste des questions que vous utilisez dans le processus.
- Participer à un jeu de rôle afin de démontrer votre habileté à gérer un type de client qui vous est moins familier.
- Comparer l’autoévaluation avec la rétroaction.
- Nommer des caractéristiques du gestionnaire leader, autoritaire et laissez-faire.
- Participer à un jeu de rôle pour démontrer vos habiletés en Gestion leader.
- Utiliser les quatre façons d’entrer en relation dans un jeu de rôle.
- Placer les concepts sur le diagramme et expliquer leur interrelation avec les autres composantes.
AUTOÉVALUATION POUR LES PARTICIPANTS - FORMATION INTENSIVE AVANCÉE
Cet outil peut être utilisé pour l’autoévaluation du participant pendant la formation intensive avancée, lui permettant ainsi de constater l’évolution de ses connaissances et habiletés, ainsi que d’approfondir et de parfaire ces dernières.
- J’analyse une situation pendant laquelle j’ai pris des mesures très coercitives à la lumière du diagramme de la Théorie du choix®.
- Comment pourrais-je expliquer qu’on ne répond pas directement à ses besoins ? Comment expliquerais-je l’interrelation entre les besoins et le monde de qualité ?
- Comment expliquerais-je à un ami le pourquoi du comportement ?
- J’explique comment une croyance ou valeur qui m’est précieuse est incorporée dans les images de mon monde de qualité.
- Dans une discussion portant sur la façon dont chacun perçoit un événement, comment expliquerais-je que ma façon de percevoir est unique ?
- Je donne un exemple illustrant comment, dans une situation frustrante, le langage de la Théorie du choix®. m’aide à diminuer ma propre frustration.
- Suis-je capable d’illustrer, à l’aide d’un exemple tiré de ma vie ou de celle d’un autre, à quel point les relations interpersonnelles sont fragiles ?
- Comment analyserais-je un scénario en me référant aux concepts du diagramme de la Théorie du choix ?
- Comment expliquerais-je que dans la Théorie du choix®., le système est basé sur une boucle de rétroaction négative ?
- J’explique quel axiome est pour moi le plus difficile à accepter.
- Quel exemple puis-je donner d’un vrai conflit a) avec autrui et b) avec soi-même ?
- Puis-je décrire trois stratégies que je penserais à utiliser pour gérer un client difficile ?
- Suis-je capable de nommer 4 critères servant à autoévaluer mon habileté à gérer un type de clientèle moins familier ?
- Je décris au moins trois de mes forces en jeux de rôle.
- Je décris 4 différentes façons d’aider le client à s’autoévaluer.
- Je prends part à des jeux de rôle pour appliquer la Gestion leader à des situations complexes. (Mise à pied, rétrogradation, réduction d’effectifs, hygiène.)
- Comment est-ce que je démontre mon habileté à établir un plan avec le client en situation de gestion ?
- Suis-je capable de décrire un scénario de jeu de rôle comme si j’évoluais à travers le diagramme de la Théorie du choix® ?
Autoévaluation : formation intensive avancée (compétences telles que présentées dans tableau
synthèse)
- Décrire un moment où vous avez pris des mesures coercitives, en faisant des liens avec le diagramme de la Théorie du choix®.
- Expliquer l’interrelation entre les besoins et le monde de qualité.
- Illustrer comment la Théorie du choix®. explique le comportement.
- Identifier une croyance ou valeur intégrée à une image de votre monde de qualité.
- Décrire comment l’une de vos perceptions vous est unique.
- Expliquez comment le langage de la Théorie du choix peut aider à diminuer les frustrations.
- Développer sur la fragilité des relations interpersonnelles.
- Imaginer un scénario et expliquez-le à l’aide du diagramme de la Théorie du choix.
- Expliquer pourquoi le système se base sur la boucle de rétroaction négative.
- Dire quel axiome constitue le plus grand défi pour vous.
- Donner un exemple de vrai conflit avec autrui ou en soi-même.
- Participer à un jeu de rôle afin de démontrer votre habileté à gérer un client difficile.
- Démontrer comment vous agiriez avec un type de clientèle non familier.
- Identifier vos forces en jeu de rôle.
- Décrire différentes façons d’aider le client à s’autoévaluer.
- Participer à des jeux de rôle pour appliquer la Gestion leader à des situations complexes. (Mise à pied, rétrogradation, réduction d’effectif, hygiène.)
- Démontrer votre habileté à planifier en situation de gestion.
- Parcourir le diagramme (décrivez une situation en détaillant ce que vous diriez ou feriez en relation avec les éléments à mesure que vous parcourez le diagramme.)
AUTOÉVALUATION POUR LES PARTICIPANTS - SUPERVISION AVANCÉE
Cet outil peut être utilisé pour l’autoévaluation du participant pendant la supervision avancée, lui permettant d’évaluer et d’améliorer ses habiletés et d’approfondir et de parfaire ses connaissances. De plus, cet outil aidera à préparer une présentation de qualité pour la certification en plus de conscientiser l’apprenant sur les compétences qui devront être démontrées dans la prochaine étape du processus.
- Le Dr Glasser enseigne que la force des besoins peut influencer la personnalité et la compatibilité entre les personnes, dans son livre : Choice Theory® : A New Psychology of Personal Freedom. (1998) New York: HarperCollins. Il y affirme : « Ce qui nous donne notre personnalité, c’est la force de nos cinq besoins fondamentaux, ou besoins génétiques…La force de chaque besoin est déterminée à la naissance et ne change pas. » Suis-je capable de justifier le point de vue selon lequel la force des besoins peut considérablement changer ?
- Je décris une situation vécue dans laquelle les images du monde de qualité sont en conflit.
- Lorsque je réfléchis à mon système de valeurs, puis-je donner des exemples de croyances ou valeurs à la fois importantes pour moi et irrationnelles ?
- J’élabore sur une valeur ou croyance que j’ai modifiée au cours de ma vie.
- À mon avis, comment ma vie changerait-elle si je n’utilisais que les habitudes bienveillantes pendant 21 jours ?
- Je décris comment mes connaissances sur le comportement global m’ont parfois aidé à retrouver l’équilibre.
- Je donne un exemple d’application d’un axiome dans ma vie.
- Je partage de quelles façons j’aiderais un client à s’impliquer dans son plan d’action.
- Sur une feuille de suivi, je liste mes habiletés, en jeux de rôle, à jouer tous les acteurs dans le processus 1) intervenant, 2) client, 3) observateur et 4) mêmes rôles mais de 3) à 1). (Une feuille de suivi est un outil permettant de montrer l’interrelation entre la TR et la TC)
- Comment utiliserais-je le diagramme de la Théorie du choix pour expliquer le scénario d’un jeu de rôle ?
- Je démontre mon habileté, en jeux de rôle, à jouer l’intervenant auprès d’un client difficile en contexte de Gestion leader.
- Je nomme les avantages à être un gestionnaire leader.
- Suite à un jeu de rôle, je tente, avec les autres membres de la triade, de lier le scénario aux éléments du diagramme.
- J’ai choisi et validé, avec mon superviseur, un travail de qualité à présenter pour ma certification. Après l’avoir pratiqué quelques fois devant le groupe, qu’ai-je appris qui m’aidera à mieux soutenir mes idées ?
- Je connais les critères et attentes liés à la certification et suis capable de démontrer ma maîtrise des habiletés requises.
Autoévaluation : supervision avancée (compétences telles que présentées dans tableau
synthèse)
- Justifier le point de vue selon lequel la force des besoins peut changer considérablement.
- Décrire une situation dans laquelle des images du monde de qualité sont en conflit entre elles.
- Décrire le rôle des croyances irrationnelles qu’ont certaines personnes.
- Élaborer sur une perception acquise grâce à de la nouvelle information.
- Imaginer quel changement se produirait dans votre vie si vous n’utilisiez que les habitudes bienveillantes pendant 21 jours.
- Décrire une situation pendant laquelle vous avez utilisé le comportement global pour vous ramener à l’équilibre.
- Donner un exemple d’application d’un axiome dans la vie courante.
- Décrire comment vous amenez le client à construire son propre plan d’action.
- Démontrer, par le jeu de rôle, votre habileté à jouer tous les acteurs dans le processus (intervenant, client, observateur).
- Démontrer et partager comment vous utilisez le diagramme pour expliquer le scénario du jeu de rôle.
- Participer à des jeux de rôle impliquant des clients difficiles en contexte de Gestion leader.
- Nommer les avantages à être un gestionnaire leader.
- Démontrer votre habileté à lier des scénarios aux éléments du diagramme.
- Choisir, planifier et réaliser du travail de qualité.
- Réviser les critères et attentes liés à la certification.
AUTOÉVALUATION POUR LES PARTICIPANTS - CERTIFICATION
En préparation pour la certification et durant les quatre jours de la session, les questions suivantes peuvent aider le participant à autoévaluer son aptitude à faire la démonstration des connaissances et habiletés requises pour avoir la compétence liée à la désignation CTRTC.
Jusqu’à quel point suis-je capable de faire la démonstration des connaissances et habiletés suivantes ?
- Je démontre ma compréhension du diagramme de la Théorie du choix, à l’aide d’une situation de la vie courante.
- À l’aide de mes connaissances de la Théorie du choix®., je décris ce qui se passait dans mon système alors que je faisais l’exercice précédent devant un groupe de personnes.
- Je choisis et présente au groupe une petite partie de mon projet de qualité qui décrit comment la Théorie du choix®. explique le comportement.
- Je démontre mon habileté à interviewer, en jeu de rôle, un type de client familier, je choisis un client ___________.
- Je démontre mon habileté à interviewer, en jeu de rôle, un type de client non familier. Je travaille habituellement avec des clients ___________,je choisis un client ___________.
- Je démontre ma capacité à utiliser la Gestion leader pour gérer efficacement une situation en jeux de rôle, dans le rôle du superviseur ou dirigeant.
- Je réponds aux questions et clarifie pour les autres des concepts du diagramme de la Théorie du choix®. lorsque demandé pendant la session de certification.
Autoévaluation : certification (compétences telles que présentées dans tableau synthèse)
- Démontrer votre compréhension du diagramme de la Théorie du choix®., et comment il aide à comprendre des situations de la vie courante.
- Présentation : Choisir une petite partie de votre projet de qualité qui définit et démontre comment la Théorie du choix® s’applique à une situation de la vraie vie.
- Démontrer votre habileté à représenter, en jeu de rôle, des types de clients familiers ou non.
- Participer à des jeux de rôle impliquant des situations de Gestion leader.
- Démontrer votre compréhension de l’interrelation entre les concepts du diagramme de la TC.