L'école de qualité GLASSER est une combinaison de la théorie du choix® et de la classe basée sur la compétence. C’est une méthode d’enseignement qui persuade presque tous les élèves de faire au minium un travail satisfaisant.

Pour Glasser, l’Education ʺdoit aller vers une philosophie de l’engagement, de la valeur, de la réflexionʺ.
Pour atteindre la qualité à l’Ecole, il est essentiel d’éliminer toute forme de blâme, de critique et de contrainte.
W.G révèle que l’encadrement coercitif traditionnel est la source des problèmes en éducation, puis il montre comment on peut remplacer un système fondé sur le contrôle par un système fondé sur la coopération entre les élèves et enseignants.
Cette coopération établit et favorise de bonnes relations entre enfants d’abord, entre adultes et enfants ensuite. Ce système évitera l’échec qui selon W.G. a deux composantes principales :

• Manque d’amour
• Manque de confiance en soi

Donc d’après W.G. dans l’E.Q. il faut:

• Cesser de pousser dans le dos des élèves
• Enseigner d’une façon qui satisfait leurs besoins véritables.
• Améliorer les comportements en s’appuyant sur la fierté personnelle.
• Créer dans l’Ecole un climat amical
• Implanter une approche orientée sur la qualité
• Instaurer l’apprentissage coopératif
• Intéresser les jeunes à la gestion de l’école.

L’Ecole de qualité Glasser c’est une école qui adopte la théorie du choix® et le processus de la thérapie de la réalité basée sur :

1. l’amélioration des relations entre les enseignants, les élèves et les parents.
2. l’élimination de toutes les méthodes basées sur la coercition ou le contrôle externe.
3. la création d’un environnement qui répond aux besoins des élèves et des enseignants.
4. la création d’un climat propice à l’apprentissage.
5. l’apprentissage de la résolution des conflits interpersonnels
6. la mise en place d’un processus visant l’autodiscipline
7. l’amélioration par l’élève de ses habilités relationnelles
8. l’établissement d’un engagement par le biais d’un contrat de classe.